互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)越來(lái)越讓人們離不開(kāi)它，那么工業(yè)特別是螺桿空壓機(jī)行業(yè)，改如何改變傳統(tǒng)模式，擁抱互聯(lián)網(wǎng)呢？
淘寶模式的開(kāi)啟，改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣；百度的發(fā)展，開(kāi)啟了人們探索世界新的途徑；工業(yè)發(fā)展到今天，也開(kāi)始了工業(yè)4.0的征程。作為發(fā)展了近百年的螺桿空壓機(jī)企業(yè)，在發(fā)展到現(xiàn)在也開(kāi)始進(jìn)入到一個(gè)瓶頸：產(chǎn)品的同質(zhì)化、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、新產(chǎn)品研發(fā)乏力等等，這些不僅阻礙著生產(chǎn)廠家的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)螺桿空壓機(jī)經(jīng)銷商帶來(lái)不小的麻煩。
網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等手段已經(jīng)無(wú)法讓螺桿空壓機(jī)從業(yè)者滿足，這些手段只是初級(jí)階段，但大部分從業(yè)者除了這些手段之外也感到了迷茫，如何更快速的服務(wù)客戶，如何獲得更多的增值收益是當(dāng)下思考最多的問(wèn)題。
從一個(gè)螺桿空壓機(jī)從業(yè)者的角度，發(fā)表一些個(gè)人的見(jiàn)解。
首先，螺桿空壓機(jī)工廠應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)+的新思維，同時(shí)現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)也開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，工廠應(yīng)該從這些方面入手。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在大部分螺桿空壓機(jī)所使用的控制器都不是自己開(kāi)發(fā)的，自己也喪失了一些權(quán)力，雖然從成本上考慮使用公版的控制器更劃算，但是長(zhǎng)期來(lái)講并不利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)完全可以在這方面進(jìn)行一定的投入，生產(chǎn)自己的控制器，同時(shí)將互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)加入到控制器中，同時(shí)開(kāi)發(fā)一款A(yù)PP，這樣客戶可以時(shí)時(shí)查詢到自己所使用的螺桿空壓機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，當(dāng)遇到故障或是報(bào)警時(shí)也能在第一時(shí)間知道；作為經(jīng)銷商，工廠將經(jīng)銷商的客戶開(kāi)放權(quán)限給經(jīng)銷商，這樣經(jīng)銷商的服務(wù)人員不僅可以在第一時(shí)間知道客戶機(jī)器的故障，以便去客戶處處理故障時(shí)能夠有較充分的準(zhǔn)備，不至于有些需要更換零部件的情況下要跑兩趟才能解決問(wèn)題。另外也可以在后臺(tái)查詢到客戶的使用記錄，可以及時(shí)提醒客戶提前做好保養(yǎng)的準(zhǔn)備，也可以通過(guò)運(yùn)行參數(shù)分析，給客戶的使用提供更好的建議。
作為經(jīng)銷商而言，時(shí)代的發(fā)展也已經(jīng)不在是粗放的一種管理模式了，銷售商也應(yīng)該建立一套客戶管理系統(tǒng)及售后服務(wù)系統(tǒng)，除了客戶信息之外，必須將客戶所使用的機(jī)器相關(guān)信息也建立在系統(tǒng)中，這樣對(duì)于售后人員來(lái)講，減少了帶錯(cuò)貨的機(jī)率，也能更好的為客戶服務(wù)。
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